Политика конфиденциальности
Черновик под фактическую архитектуру сервиса. Требует вычитки юристом на соответствие 152-ФЗ и заполнения реквизитов ИП. Важно: приведённые ниже утверждения о том, что мы не собираем, должны оставаться правдой — не декларировать больше, чем реализовано технически.
Документ описывает, какие данные Сервис daiinet получает от пользователя, зачем они нужны, сколько хранятся и кому передаются. Мы стараемся собирать минимум — ровно столько, сколько требуется, чтобы услуга работала и оплата проходила.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ИП Шемарулин Александр Александрович, ИНН 526019469442, ОГРНИП 319527500020790. Контакт по вопросам обработки данных: support@daiinet.net.
2. Какие данные мы собираем
- Идентификатор Telegram — числовой ID вашего аккаунта. Без него невозможно связать вас с вашей подпиской.
- IP-адрес запроса конфигурации — адрес, время и название приложения в момент, когда приложение забирает настройки подключения. Хранится не более 14 дней.
- Подписка и история операций — срок действия подписки, суммы и даты оплат. Требуется для расчётов и бухгалтерского учёта.
- Технические параметры доступа — идентификатор вашей конфигурации подключения.
- Объём переданного трафика — суммарные байты за сутки. Используется только для определения, был ли день активным, и для контроля нагрузки.
- Обращения в поддержку — текст ваших сообщений и наших ответов.
Личный кабинет доступен также на отдельной странице сайта. Вход в него выполняется по одноразовой ссылке из бота; отдельного пароля мы не храним, поскольку его не существует.
Если для оформления кассового чека потребуется адрес электронной почты, он сохраняется исключительно для передачи чека и не используется для рассылок.
3. Чего мы не собираем
Это принципиальная часть устройства Сервиса, а не декларация о намерениях:
- историю посещённых сайтов и адресов, к которым вы подключались;
- DNS-запросы;
- содержимое передаваемых данных;
- данные банковских карт — они вводятся на стороне платёжного сервиса и до нас не доходят.
Серверы Сервиса не ведут журналов вашей сетевой активности: куда вы ходите и что передаёте, мы не записываем и записывать не собираемся.
При этом мы фиксируем IP-адрес, с которого запрашивается конфигурация подключения, вместе со временем запроса и названием приложения. Это нужно, чтобы замечать передачу доступа третьим лицам и разбирать сбои у конкретного пользователя. Такие записи хранятся не более 14 дней и не связываются с содержимым вашего трафика — его у нас попросту нет.
Также фиксируются ошибки работы приложений и суммарные объёмы трафика.
Мы не контролируем и не можем отвечать за данные, которые собирают ваш оператор связи, хостинг-провайдер или платёжный сервис в рамках их собственных обязанностей.
4. Зачем нам эти данные
- предоставить доступ к Сервису и возобновить его после оплаты подписки;
- корректно списывать оплату за активные дни;
- принимать платежи и оформлять возвраты;
- отвечать на обращения в поддержку;
- выполнять требования законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте.
5. Правовые основания
Обработка ведётся на основании вашего согласия, выраженного принятием публичной оферты, а также в связи с исполнением договора, стороной которого вы являетесь.
6. Кому передаются данные
- ЮKassa — при проведении платежей и возвратов. Передаётся сумма и идентификатор заказа.
- Telegram — как платформа, через которую работает бот Сервиса, в рамках их собственной политики конфиденциальности.
- Государственные органы — исключительно по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.
Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не используем для профилирования.
7. Сколько храним
- данные аккаунта и сведения о подписке — пока вы пользуетесь Сервисом;
- технические журналы и сведения об ошибках — не более 14 дней;
- сведения о платежах — 5 лет, как того требует законодательство о бухгалтерском учёте;
- переписка с поддержкой — до 12 месяцев.
После удаления аккаунта данные, не подпадающие под требования об обязательном хранении, удаляются в течение 30 дней.
8. Ваши права
Вы вправе запросить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на support@daiinet.net — ответим в течение 30 дней.
Отзыв согласия делает невозможным дальнейшее оказание услуг: без идентификатора аккаунта мы не сможем связать вас с вашей подпиской.
9. Защита данных
Доступ к базе данных ограничен и защищён. Резервные копии шифруются, ключ расшифрования хранится отдельно от серверов. Соединение с сайтом и сервисом защищено протоколом TLS.
10. Файлы cookie
Сайт не использует аналитические и рекламные cookie. Личный кабинет работает внутри Telegram и cookie не устанавливает.
11. Изменения политики
Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. О существенных изменениях мы уведомим в Личном кабинете не менее чем за 10 календарных дней.